苅谷 美沙希さん

愛知淑徳大学卒

2016●MINIPLA
イオンモール浜松志都呂店 配属

Q:どんな学生時代を過ごしましたか？

中学の頃はバレーボール部に所属しており、部活と勉強という生活を送っていました。昔からとにかくじっとしていられないタイプだったので、部活が終わってすぐ遊びに出かけたりしていました。部活もすごく楽しかったのですが、高校に入ってからはずっとやってみたかったアルバイトを始めました。大学に入ってからはアルバイトで貯めたお金を使って、旅行によく行っていました。夏休みや春休みなどの長期の休みは、ほとんど家におらず毎週どこかに旅行に行っているような生活を送っていました。

Q:現在の仕事とやりがいを教えてください

雑貨、衣料品の担当として主に売場を作成したり、発注業務を行っています。また、売れている商品を確認したり、今後入荷してくる商品の情報を確認し、POPを作成したり、売場の計画を立てたりするのも仕事の１つです。また、自店の売上げと他店の売上げの比較や、他店で売れているもののチェックもしています。さらに衣料品についてはミニプラ全体の売上げの情報などを確認し、商品の発注数を考えたり、新商品の取り扱いをどうするか自分なりの考えをまとめ、上司に報告し、実際に発注しています。

売場を作る事が好きなので毎日とても楽しいですが、売場を作る事よりもお客様と接している時はさらに楽しくてやりがいを感じます。以前奥さまの誕生日プレゼントを買いに来られたお客様を接客した際、一緒になって商品を選び、ご購入頂きました。後日、そのお客様が「プレゼントを喜んでもらえたよ！」と伝えにお店に来てくださり、次は娘さんの誕生日プレゼントを一緒に選ぶことができました。お客様と店員の関係だけでなく、来店されたときに少し世間話ができるようなお客様がいらっしゃるとすごく楽しいですし、やっていて良かったなあとやりがいを感じます。

Q:今まで一番楽しかったことは？

入社してしばらくは売場の作り方も商品の見せ方も全く分からず、ほとんどがとりあえず並べているだけの状態でした。あるプロモーションで初めて売場づくりのお手伝いをしたときのこと。完成した売場がすごく綺麗で見やすく、とても感動したのを今でも覚えています。また、足を止めて下さるお客様も多く、商品の売れ方も以前より断然変わったため、売場を綺麗に見やすく作る事がいかに大切なのかを学べた日でもあり、売場を作っているときの自分がすごく楽しめていることに気づきました。毎日のように新商品が入荷してきますが、「この商品はこう出したい」と考え、実行に移すのがとても楽しいです。

Q:今まで一番苦しかったことは？

入社してすぐの頃は、お客様からのお問い合わせにうまくお答えする事ができず、お客様から声をかけられることを恐れてしまっている時期がありました。お客様からのお問い合わせの多くはお化粧品に関してですが、私の知識量が圧倒的に少なく、満足のいく接客ができない自分に嫌になる事も多かったです。ですが、お客様から聞かれてうまく答えられなかったことなどを自分なりに調べたり、実際に自分が商品を使ってみる事で、お客様からのお問い合わせに答えられる事がだんだん増えていき、少しずつですが自信が持てるようになりました。私がおすすめした商品を気に入ってくださる方や、再び来店した際に感想をお伝えして下さるお客様もいらっしゃるので、やっていて良かったと感じられます。

Q:当社の良いところはどこだと感じますか？

社員同士の距離感がすごく近いこと、また新人の私でも１人の社員として意見を聞いてくださることです。積極的に自分自身の考えや思いなどを伝えられるので、仕事に対して社員が前向きに取り組むことが出来るのが良い所だと思います。

学生のみなさんへメッセージ

就職活動中の私は今後の不安と焦りでいっぱいでした。正直社会人になる自分を全くイメージできず、とりあえず友達と合同説明会には行ってみて、、、その先に繋がらず、さらに焦ってしまうという悪循環に陥っていました。でも就職活動期間中に自分を見つめ直した結果、自分がやりたいことがようやく分かり、会社説明会にも積極的に足を運べるようになりました。まずは、自分のやりたいことをしっかり見つけ、気になる企業があったら積極的に会社説明会に足を運ぶことが大切だと思います！